Некоторые товарищи могут спокойно вести себя так как на картинке, а для других просто попросить о помощи бывает непросто. А ведь на самом деле за спрос — не бьют. Ведь лучше спросить, чем не спросить… Можно намекнуть в конце концов 🙂
В наше время люди вечно куда-то спешат… и многого не замечают. Мне, например, достаточно просто было на вокзале попросить спешащего мужчину захватить мою тяжелую сумку. А вы в такой ситуации тянули бы груз? Простой пример, а насколько делает жизнь легче).
Задумавшись над этим вопросом после статьи в рассылке психолога Геннадия Павленко, я поняла, что я достаточно часто прошу людей помочь и они … соглашаются. 🙂 А вот и его статья.
Разрыв шаблона
В 1970-х годах профессор Йельского университета Стэнли Милгрэм поставил эксперимент, который вошел в историю как «breaching experiment». Он дал студентам, казалось бы, очень простое задание — в час пик спуститься в метро Нью-Йорка и попросить у сидящих людей уступить их место. У самых разных — молодых, старых, белых, черных, мужчин, женщин.
Суть эксперимента была в том, чтобы проверить, как люди будут реагировать на нарушение негласных норм:
(1) кто первый сел, того и место и
(2) в метро люди друг с другом не разговаривают.
Им задавались три разных вопроса:
1) «Извините, могу ли я занять ваше место?»
2) «Извините, могу ли я занять ваше место? Я не могу читать стоя»
3) «Извините, как вам кажется, нормально ли будет, если я попрошу кого-нибудь уступить мне место?»
Результаты оказались поразительными:
В случае первого вопроса 56% людей молча вставали, и еще 12% двигались в сторону, освобождая немного места, после чего оказывались в тесноте.
После второго вопроса встали только 37% людей.
После третьего — 27%.
То есть СЕМЬДЕСЯТ ПРОЦЕНТОВ людей молча двигались или уступали место в метро человеку, который просто попросил их об этом, не приводя никаких объяснений.
На основании этого Милгрэм сделал вывод, что людям свойственно нарушать негласные правила тогда, когда у них нет дополнительной информации, и им легко самим придумать оправдание этому нарушению. Ведь большинство людей просто подумали, что человек, который обращается с таким странным вопросом, плохо себя чувствует или инвалид. Ведь не будет же он задавать такой глупый вопрос просто так?
Но что более интересно — это то, насколько тяжело было студентам обращаться с такими просьбами и нарушать негласные правила. На это есть две причины:
— люди любят жить встроенными в систему и боятся, когда эта система приходит в нестабильность (тем более боятся стать возмутителями этой системы)
— люди боятся получить отказ или быть отвергнутыми, и этот страх есть один из фундаментальных в человеческой голове.
Вывод из всего этого очень простой — для того, чтобы что-то получить, надо всего лишь об этом попросить. Не придумывая никаких оправданий. Их, оправдания, обоснования и объяснения вашей наглости, придумает тот, кого вы просите. И все будет придумано за вас так, что он сам объяснит себе, почему он не может вам отказать:-)
Кто-то скажет, что наглость — второе счастье, кто-то скажет, что мне сложно отказать), а кто-то возьмет и не постесняется попросить в следующий раз, когда ему нужна будет помощь.
Да, и вот ТАК просить не надо: (— А я всё равно разойдусь с этим уродом! И вы, батюшка, меня на это благословите! ) И еще огромная просьба не использовать эту технику для намеренного манипулирования людьми — под вашу ответственность! )